Analyser les données comportementales pour ajuster les offres promotionnelles

Segmenter chaque utilisateur selon fréquence d'achat et temps de visite : 35 % de la clientèle qui revient chaque semaine génère 60 % du chiffre d’affaires.

Appliquer un code de réduction de 12 % uniquement à chaque segment identifié comme « haute valeur » augmente le taux de conversion de 4,8 % en moyenne.

Mettre à jour le message d’e‑mail chaque 48 h après le dernier clic augmente le taux d’ouverture de 22 %.

Exécuter un test A/B sur le bouton d’appel à l’action « Acheter maintenant » avec couleur bleu vs vert révèle un gain de 3,5 % de clics lorsqu’on privilégie le vert.

Intégrer ces règles dans le CRM d’ici 30 jours limite les pertes de revenus de 7 % selon études de marché.