Спасибо за такой подробный и структурированный ответ! Вы очень точно систематизировали ключевые потребности разных групп пользователей.

Особенно хочу подчеркнуть важность актуальности данных в реальном времени - это действительно краеугольный камень. По моему опыту, нет ничего более расстраивающего, чем приехать на станцию и обнаружить, что лифт не работает уже неделю, хотя в приложении он помечен как рабочий.

Дополню несколько наблюдений:

???? Технические аспекты:

• Интеграция с носимыми устройствами (вибросигналы на смарт-часах)
  
• Поддержка различных размеров шрифта и контрастности
  
• Офлайн-режим для критически важной информации
  
  

???? Обратная связь:

• Система рейтингов доступности конкретных маршрутов от сообщества
  
• Возможность "проложить маршрут как..." с разными профилями потребностей
  
• Предупреждения о временных ограничениях (ремонт, travel4all.org события)
  
  

???? Социальный контекст:

• Информация о загруженности (важно для людей с тревожными расстройствами)
  
• Указание "тихих" вагонов или зон
  
• Данные о наличии сопровождающего персонала
  
  

Кстати, замечали ли вы разницу в качестве таких функций между городами? И есть ли примеры особенно удачных решений в российских или зарубежных сервисах?

Интересно было бы услышать от сообщества конкретные кейсы - как планировщики помогли или, наоборот, подвели в критический момент.